План заходів з проведення внутрішньої оцінки якості соціальних послуг у 2020 році
№ з.п
Зміст роботи
Відповідальна особа
Термін виконання
Відмітка про виконання
1
Проведення навчання працівників пансіонату щодо здійснення оцінки якості соціальних послуг відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01 червня 2020 року №449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу падання та оцінки якості соціальних послуг»
Сестра медична старша
02 липня 2020 р.
2
Розроблення анкети (опитувальника) для вивчення рівня задоволення отримувачів соціальних послуг
Сестра медична старша
02 липня 2020 р.
3
Організувати проведення самооцінки обслуговуючого персоналу, що безпосередньо надає соціальні послуги
Сестра медична старша
Протягом 02-07 липня 2020 р.
4
Обговорення результатів самооцінки персоналу, залученого до надання соціальних послуг
Сестра медична старша
В день проведення засідання комісії (08.07.2020 р.)
5
Проведення анкетування отримувачів соціальних послуг
Сестра медична старша
Протягом 02-07 липня 2020 р.
6
Аналіз анкет отримувачів соціальних послуг
Сестра медична старша
В день проведення засідання комісії (08.07.2020 р.)
7
Вивчити (проаналізувати) звернення отримувачів соціальних послуг
Сестра медична старша, комісія
В день проведення засідання комісії (08.07.2020 р.)
8
Провести спостереження за процесом надання соціальних послуг згідно із графіком
Сестра медична старша, комісія
Протягом 02-07 липня 2020 р.
9
Здійснити оцінку показників якості соціальних послуг та критеріїв дотримання цих показників
Комісія
В день проведення засідання комісії (08.07.2020 р.)
10
Скласти звіт за результатами проведення внутрішньої оцінки якості соціальних послуг; розробити заходи з покращення якості надання соціальних послуг та удосконалення діяльності установи
Комісія
09 липня 2020 р.
11
Оприлюднити результати проведення оцінки якості соціальних послуг па сторінці у соціальній мережі: https://www.facebook.com/kubup та інформаційному стенді установи
